打破系統更動越少就越穩定的盲點

一直以來,企業人力資源系統 ( eHR ) 的建置,有不少是由資訊部門自行開發,或者是委外由軟體廠商以專案方式客製開發。隨著時間越久,難免會面臨負責開發工程師異動、使用需求變更、資訊技術演變或功能變動造成的資料瑕疵等種種因素,然後系統任何的更動就越來越多風險。如果是面臨法令面變動所必須的調整,系統就隨時可能因此而需面臨替換的命運。

現今對於 Windows 及手機 App 下載更新的運作,相信都早已經習以為常。經由『持續更新』這樣的過程,基本上除了修補軟體本身的問題漏洞外,更是透過實際使用的回饋來不斷進化功能及優化操作,讓系統更趨順暢與穩定

SmoothHR 自 3.0 版本的產品設計主軸就以『提供客戶持續版本更新』為創新目標。重新針對系統架構、物件導向技術及開發程序等進行設計規劃與改造。而當產品開始提供客戶升級的過程中,更須克服了許多原有觀念上難以突破的困難,至今成功導入的客戶已橫跨全球 3 大洲、9 國家、25 個海外據點,18 個集團、11 種產業等,累計約每日高達 60 萬人次的 eHR 服務使用頻率,且皆同步保持 SmoothHR 最新版本持續不間斷的順利運作中。

隨著版本不斷更新強化,系統除了更趨穩定外,任何新增加的功能也都持續更新至所有客戶環境。今年 ( 2017 ) 初台灣一例一休法令實施,很多企業在苦惱如何因應法規影響的同時,SmoothHR 僅在一個月內就完成了相關配套功能的調整與新版本的發佈,更在二個月內就完成所有客戶的系統更新。

讓客戶用價值做出選擇

一般系統建置的方式,常常須遷就於既有的資訊架構考量來設計與開發,所以最常看到的是企業入口、簽核流程、人資作業等各自區分獨立,然後再透過系統間的串接整合,想辦法將系統一塊一塊的組裝起來。然而,實際情況卻往往耗費超乎預期的維運資源,反觀在系統運作效能、資料即時性等問題上更無法達成預期的成效。人資管理因關係到組織、人員及法令面等的需求,必須會是時常變化的情況下,因此,隨著時間光要維持系統的正常運作,想必ㄧ定是難上加難。

SmoothHR 的設計初衷,除了以滿足人資的管理需求為主軸外,同時更以使用者導向來規劃整體的資訊設計。所涵蓋的人資管理需求除 HRM 以外,更包含了 HRD 及 HRP 三大管理主軸,透過 24 個模組的功能搭配,足以因應市場客戶各式需求,發揮資訊在即時整合上的重要價值。除此之外,SmoothHR 非常著重於對員工 ( ESS ) 及主管 ( MSS ) 自助服務功能的規劃設計,透過流程自動化與資料的整合,不再需要仰賴拼裝多種產品的技術花費及風險。多年以來所累積的客戶實際體驗與成功口碑,已逐漸改變企業長久以來對於 HR 系統投資的價值效益觀點,願意用更長遠的眼光格局與更大的投資,換得人力資源在管理與服務上更高的效益。

洞見管理趨勢,永遠先幫客戶找答案

隨著全球化趨勢,集團化跨國跨區域管理需求、人才管道國際化、企業雲端應用整合及行動化服務支援的迅速演進等等,未來企業要能保有吸引人才及組織的競爭優勢,人力資源管理數位化勢必從企業內部資訊系統的定位,逐漸轉型為整合內外部資源的企業人資服務平台。

2001 年 SmoothHR 領先全台率先導入市場第一套全 Web 化的人資系統,發展至近年來的跨裝置服務和應用,已經從以往個人電腦 ( PC ) 為主的時代,快速升級以行動裝置 ( Mobile ) 為主的新一代人資系統;另一方面,SmoothHR 提供企業從自建主機方式,逐漸支援雲端化架構的佈建方式,正是幫未來集團化企業資訊系統,提前準備完成的人資數位化藍圖。面對資訊技術的運用快速發展及需求更為多元,SmoothHR 研發團隊在近 10 年來更從未放慢步伐,前端應用上支援 Web 及 App 使用裝置,提供客戶自建主機或雲端平台不同方式以延伸架構彈性等,永遠引領市場的主流趨勢。我們始終以最積極的腳步不斷努力,確保客戶永遠能在 SmoothHR 方案找到最先進的應用。