專業的雲端人資
齊全的支援服務

  • 優秀的設計產品,必須同時考量帶給使用者的服務。
  • SmoothCloud 提供產品自動優化、線上課程、線上百科、互動平台、即時對談等五大服務內容,協助每位使用者擁有 100% 流暢的使用體驗!

雲端自動更新服務

  • 不只是版本持續升級, SmoothCloud 更提供來自國內外客戶的優化功能、法規因應的強化更新,確保所有雲端客戶當下最佳使用狀態,自動於雲端更新完成,意味隨著時間的演進,系統將不停地進化強大。企業不必安排維護人員及維護時間,只需專注工作、享受 SmoothCloud 帶給企業的方便及貼心服務。

線上課程服務

  • 由專業產品顧問於線上互動,引導雲端客戶流暢使用 SmoothCloud 產品,
  • 快速了解實務操作、熟悉產品功能,並不定期舉辦線上課程 Webinar,協助客戶體驗來因實務或法規而強化的新功能運用。

線上輔助教學

  • SmoothHR 提供三大類豐富、隨時、自助取用的線上內容,全面協助使用者即時解決問題,充分發揮產品操作效能。

線上提問服務

  • 提供線上問題追蹤流程,透過線上留言平台自動建立系統處理流程,同時將安排顧問協助排除客戶問題,
  • 並由系統自動通知處理進度及人員回覆內容,透過線上提問服務平台, 您可以在系統上輕鬆即時地追蹤處理狀況,並清楚了解問題歷史紀錄。

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