產品服務進度,隨時掌握!

  • 業界首創「產品開發動態即時看板」( Product Dashboard ),
  • 打造資訊化透明且即時的產品提案服務狀況回饋機制,
  • 讓您放心看見 SmoothHR 團隊的專業級產品服務!

產品開發動態即時看板

  • 繼 SmoothHR 系解決方案全面改版升級 .NET 平台的 3.0 版上市後,造成市場上非常熱烈迴響, 同時在全新的產品設計上,也給予了客戶更多的想像與期待。
  • 因此,除了持續不斷努力的技術研發與產品功能升級之外,為了強化客戶長期對於產品的信賴與滿意度,目前針對所有導入新版本 SmoothHR 系列產品的 客戶,我們提供了業界首創的『產品開發動態即時看板系統』(Product Dashboard),讓所有產品相關進行當中的新增功能或改善項目,提供線上即時的處理狀況統計。
  • 隨著這項嶄新系統措施的正式運作,除了達成 SmoothHR堅持致力於軟體研發上的重要里程碑,更說明SmoothHR對於服務模式的創新上,展現出幾項重大意義:
  • 透過最新 .NET 技術的物件導向 Web 應用架構,能有效管理標準產品與客製化功能的設計,是目前市場唯一能提供全面客戶產品持續版更的保固服務, 確保所有客戶享有最新最穩定的系統功能。
  • 完整的版本與品質控管機制,確保產品的發展上可以持續不斷的保有市場上的領先優勢。
  • 以嚴謹專業的作業流程,認真看待來自客戶所有的產品需求與建議,建立真正傾聽客戶與市場共同成長的產品策略。

產品化階段狀態

1

提案草擬

針對來自於客戶端、市場需求等,進行產品新增功能、現行功能改善、產品問題三項種類的需求評估,擬定相關規劃建議或問題釐清等參考資料,對內進行產品提案流程。

2

可行性評估/問題確認

針對產品提案,進行需求或問題確認、技術可行性評估,並進一步擬定產品功能調整方式與預估投入人力之提案建議。

3

產品化評估

就產品提案需求與產品市場策略等等進行標準化評估,並確認相關功能調整預計之發佈版本規劃。

4

處理時程規劃

針對來自不同管道的需求,進行產品新增功能、現行功能改善、產品問題三項種類的需求評估,擬定相關規劃建議或問題釐清等參考資料,對內進行產品提案流程。

5

提案執行

透過內部任務管理作業,進行相關提案開發任務的工作委派,並執行產品功能的調整作業,依序進行程式修改、單元測試、產品履歷紀錄維護、內部產品標準化 QC 檢測等。

6

版本發佈處理

彙整發佈版次調整項目,進行內部產品測試版本包裝,並同步更新於相關內部測試系統。

7

處理結果確認

由產品提案人、產品模組負責人、產品負責人,同時進行產品提案完成功能的檢測與確認。

8

提案完成

完成產品提案程序並進行結案處理,後續協調客戶端進行新版本的安裝作業。

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