根據研究指出影響工作性質、範圍和貨幣化的趨勢，其中服務經濟的崛起和服務化的產品就是重要的一環。 在近10年間，隨著數位轉型所提供的工具以及服務模式，比起以往已經大不相同。尤其常見的中小企業經營到一定程度，手中掌握薪資作業的關鍵人物，隨著公司成長責任也日漸加重，後續伴隨的職務轉變或退休等問題，工作交接也是企業在營運過程經常面對的難題。

若能有別以往採用輕量化系統來幫助例行的作業，加上隨租即用的模式，後續相關疑難雜症透過線上服務隨時協助， 在整體作業來看，立即出現超乎以往的效益。