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SmoothHR + 專業 eHR 服務團隊

  • 合理承接導入客戶的家數,確保所有導入客戶 100% 成功上線!
  • 結合技術、人資和視覺領域專家,確保所有導入客戶 100% 滿意的體驗!

專精於 eHR 領域的服務團隊

    • 企業人資管理 HRM 導入及出勤薪資制度輔導。
    • 企業員工 (ESS) 及主管 (MSS) 自助服務規劃建置。
    • 企業人才培育及訓練管理 HRD 導入。
    • 企業組織目標績效管理 HRP 導入。
    • 集團化多國企業 Global HR 導入及跨點服務規劃建置。
    • 集團人才招募管理 Recruit 導入。

客戶專屬導入顧問

    • 導入期間指派客戶專屬資深顧問窗口
    • 具備至少 3 年以上導入實務經驗
    • 導入顧問專案期間只負責單一上線客戶
    • 每月提供完整服務分析報告
    • 保持 100% 客戶上線成功率!

產品研發技術顧問

    • 協助客戶需求技術諮詢與評估
    • 具備至少 10 年以上之資訊技術經歷

導入評估服務

  • 為了協助企業有效評估能滿足實際需求的解決方案,產品顧問團隊經由多年市場經驗區分 8 大人資管理系統需求類別,並劃分出 12 個系統支援程度評估面向,協助客戶於導入系統前可以聚焦有哪些決策關鍵需求重點,也期望透過事前的評估過程能進一步思考未來可能性的需求。

產品導入服務

  • 由產品顧問及技術專家所組成的專業團隊,依據產品服務各階段之導入標準工作項目協助客戶成功上線。同時也會由產品團隊持續維護客戶系統環境,配合產品功能版次發佈來進行產品更新,確保客戶環境維持於最佳狀態。

產品使用支援

  • 因應產品導入過程當中,各種使用者角色對於系統相關各式協助需求,提供了完整的支援機制。除了大幅度降低客戶端接觸新系統的困難度之外,更可以讓新進員工也都能透過此完善的機制來順利使用系統功能。

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