來自客戶高度滿意的關鍵 SmoothHR + 專業 eHR 服務團隊
專精於 eHR 領域的服務團隊
企業人資管理 HRM 導入及出勤薪資制度輔導。
企業員工 (ESS) 及主管 (MSS) 自助服務規劃建置。
企業人才培育及訓練管理 HRD 導入。
企業組織目標績效管理 HRP 導入。
集團化多國企業 Global HR 導入及跨點服務規劃建置。
集團人才招募管理 Recruit 導入。
客戶專屬導入顧問
導入期間指派客戶專屬資深顧問窗口
具備至少 3 年以上導入實務經驗
導入顧問專案期間只負責單一上線客戶
每月提供完整服務分析報告
保持 100% 客戶上線成功率！
產品研發技術顧問
協助客戶需求技術諮詢與評估
具備至少 10 年以上之資訊技術經歷
導入評估服務
為了協助企業有效評估能滿足實際需求的解決方案，產品顧問團隊經由多年市場經驗區分 8 大人資管理系統需求類別，並劃分出 12 個系統支援程度評估面向，協助客戶於導入系統前可以聚焦有哪些決策關鍵需求重點，也期望透過事前的評估過程能進一步思考未來可能性的需求。
需求類別評估
團化支援評估
系統整合評估
系統效能及穩定性評估
系統及資料安全性評估
人資作業功能評估
主管服務功能評估
員工服務功能評估
擴充彈性及技術支援
系統支援程度評估
使用端技術 (Client Technology)
伺服器端技術 (Server Technology)
系統架構 (System Architect)
作業管理服務 (Management Service)
全員化服務 (Portal Service)
個人化自助服務 (Employee Self Service)
主管決策支援 (Manager Decision Support)
使用介面設計 (User Interface Design)
電子流程簽核 (Work Flow Framework)
系統管理支援 (System Administration)
使用介面設計 系統整合支援 (System Integration)
系統擴充彈性 (Optional Feature)
產品導入服務
由產品顧問及技術專家所組成的專業團隊，依據產品服務各階段之導入標準工作項目協助客戶成功上線。同時也會由產品團隊持續維護客戶系統環境，配合產品功能版次發佈來進行產品更新，確保客戶環境維持於最佳狀態。
產品使用支援
因應產品導入過程當中，各種使用者角色對於系統相關各式協助需求，提供了完整的支援機制。除了大幅度降低客戶端接觸新系統的困難度之外，更可以讓新進員工也都能透過此完善的機制來順利使用系統功能。
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- 取得人力資源系統規劃發展的專業建議
- 改善現有人力資源狀況的管理工具
- 評估選擇自建或雲端租用 HR 系統