再創業界產品使用體驗的創新服務里程

SmoothHR 20 年來持續提供領先市場需求的人力資源解決方案及與高滿意度的服務模式，同時積極重視客戶產品使用體驗， 2018 年為了強化高品質的產品初衷並提升產品的信賴與滿意度，正式推出客戶 VIP 服務網站，將客戶產品導入後續的支援服務整合於專屬的線上服務環境，幫助客戶享有豐富完整的自助化說明支援與技術服務，是 SmoothHR 產品服務模式的創新里程，並繼續引領客戶隨著產品發展及市場的需求，在領先中不斷成長茁壯。

重視產品使用體驗，服務再強化

SmoothHR 提供的客戶 VIP 服務網站，將現有客戶系統的線上產品服務資源，整合於同一個專屬服務網站中，擁有未來增加其他線上服務的彈性，目前 VIP 服務網站推出第一階段共提供客戶三項服務：

1. 全新線上指引服務 ( Guide Library )：視覺化的線上指引教學，圖文說明各使用功能的操作步驟，等同提供客戶線上隨時查看的產品使用手冊，並預留未來新功能發布或更新時，持續更新維護的彈性。
2. 解決方案地圖 ( Solution Map )：圖像式幫助客戶了解 SmoothHR 完整產品模組全貌，以及客戶目前所啟用的模組功能、未來可以延伸的人力資源系統發展方向。
3. 產品提案開發動態看板( Product Dashboard )：產品提案開發動態服務的視覺化改版與資訊整合，幫助客戶能夠一目了然產品更新、問題反映處理狀況的重點與細節。

想了解更多 SmoothHR 服務方案，歡迎前往 https://www.smoothhr.com 或來電 0800-668-670 洽詢。