2026-05-28
高彈性架構與自動化，建構營建體系的跨系統人資中樞
在台灣建築界與房地產市場中，享有極高聲譽的某指標性全方位營建一條龍集團，旗下業務觸角眾多。而在該集團的數位化藍圖中，核心的建設營造體系扮演了至關至關重要的角色。該體系涵蓋了上游的建設規畫、中游的營造工程、以及下游的房地產代銷等不同業態，整體營運規模超過 1,600 人。
在高度複雜且動態的專案與組織變動背後，該指標性營建體系深知傳統人資管理思维已無法支撐多變的營運。自 2017 年起，該集團便與人資資訊科技領域的 Total Solution 專家 SmoothHR 攜手合作，並持續升級至最新版本，成功建構出一套具備高度自動化、跨系統整合與全員自助服務的營建體系人資核心大腦。
同體系卻不同命的業態衝突
- 在大型營建體系中，管理挑戰往往不是單純的人數多寡，而是來自於案場的高流動性與異質業態的制度衝突。在與 SmoothHR 深化合作前，在行政管理上面臨了極其嚴苛的考驗。
• 建設、營造、房地產的制度衝突
雖然同屬一個營建大體系，但各公司的管理邏輯南轅北轍。建設公司多為內勤白領，適用常態工時；營造廠則依賴工地案場，面臨複雜的排班、輪班、夜間灌漿等變形工時與工程津貼；房地產代銷與仲介則牽涉到高彈性的排休與複雜的銷售獎金計薪。當這三種迥異的業態擠在同一個集團系統內，傳統軟體根本無法相容，導致跨公司調派與考勤核薪陷入人工作業地獄。
• 隨實務需求變更的編制難題
合作過程面臨了多次子公司納入系統、子公司脫離系統，甚至是既有公司再度拆分、成立新公司等劇烈變動。每一次組織的增減，人資與 IT 團隊就必須重新調整組織樹、考勤規則與歷史資料對接，傳統系統缺乏彈性，往往導致新公司上線時程嚴重落後。
• 跨系統資料孤島效應造成的行政泥淖
隨著營建數位化，集團內部陸續引進了 ERP、CRM 等大型核心系統（如工程管理、銷售管理系統）。然而，員工的職籍、出勤、薪資數據若無法與這些系統即時連動，就會導致資訊不同步的災難。IT 團隊必須耗費大量資源在後台寫橋接程式，人資也無法提供一線案場主管與同仁即時、透明的自助服務。
- 在大型營建體系中，管理挑戰往往不是單純的人數多寡，而是來自於案場的高流動性與異質業態的制度衝突。在與 SmoothHR 深化合作前，在行政管理上面臨了極其嚴苛的考驗。
以人資系統為核心，建置體系的跨系統資料中樞
- 為了徹底打破上述困局，該營建體系精準借助 SmoothHR 的高彈性架構與強大客製實力，將人資系統從單純的刷卡計薪工具，重塑為體系內部整合各項資訊系統的中樞(Data Center)。
• 多公司別管理型態，彈性包容「建設/營造/房地產」的業態差異
SmoothHR 具備極強的底層架構，能在系統內建置多公司別的管理型態。不論是營造廠的工地特殊班表，還是房地產的彈性出勤，系統皆能完美相容、獨立運作且互不干擾，精準解決業態衝突。
• 靈活的系統韌性，響應子公司的頻繁增減
因應實務需求而發生的子公司新增、拆分或移轉，SmoothHR 展現實戰彈性。人資團隊能快速調整組織架構、權限與流程設定，讓新成立或新納入的子公司在極短時間內快速導入、無縫上線使用，完美支援集團的建案戰略節奏。
• 跨系統深度整合，化身集團資料中心
SmoothHR 成功與該集團內部的 ERP、CRM 等其他大型資訊系統深度串聯，扮演重要的中樞角色。數據一處輸入、全集團同步，讓營建核心數據與人資資料大範圍串聯，實現全作業的高度自動化。
• 行動化與自助服務（ESS/MSS），推動案場資訊透明化
藉由 SmoothHR 最新版本的 App 及 Web 功能，打破傳統繁瑣的紙本與簽核流程。不論是總部內勤，還是分散在各個工地的營造同仁、案場的房地產業務，都能隨時透過手機進行請假、查薪資明細（ESS），工地主管也能即時進行線上審批、掌握團隊出勤與排班動態（MSS）。
- 為了徹底打破上述困局，該營建體系精準借助 SmoothHR 的高彈性架構與強大客製實力，將人資系統從單純的刷卡計薪工具，重塑為體系內部整合各項資訊系統的中樞(Data Center)。
數位轉型帶來的實質改變
- 近十年的長期合作中，SmoothHR 與該集團團隊共同處理了超過 546 項提案（包含 327 項功能持續改善與 219 項客製問題解決），為營建體系帶來了結構性的巨大轉變。
1.子公司增減導致架構混亂到無縫快速上線，因子公司頻繁變動、拆分，IT 與人資需重新改寫底層設定，耗時傷神；現在系統具備高度擴展性，能迅速支援組織變動後的迥異的出勤規則與薪資作業。
2.跨系統資料協作建置自動化資料中樞，改善過去人資資料與 ERP、CRM 脫節，需反覆人工核對工程與銷售團隊數據；現在 SmoothHR 作為主體建置資料中心，跨系統數據自動串接，實現資訊全面透明化。後續陸續改版或升級的外部系統，在導入的過程可以直接取用堪稱大型水庫的資源，對於資訊整合無疑是企業內部珍貴的基礎建設。
3.從傳統被動管理到行動自助服務，過去分散各地的工地與案場，出勤與請假依賴繁瑣的傳統流程，時效性差；現在透過全新版本 APP 與 WEB 功能，建立起全員 eHR 轉型的新標竿，大幅釋放主管與員工的行政負擔。
- 近十年的長期合作中，SmoothHR 與該集團團隊共同處理了超過 546 項提案（包含 327 項功能持續改善與 219 項客製問題解決），為營建體系帶來了結構性的巨大轉變。
持續優化與長期夥伴關係：信任與創新的最佳見證
- 長達近十年的合作，營建體系核心在系統上穩定運作，系統版本也從 2017 年的 3.4.37 穩健升級至今最新版本。這段歷程充分證實了SmoothHR 在產品穩定度、架構彈性以及客製實力上的卓越表現。
建設、營造與房地產大體系的現場管理挑戰，往往在於如何在變動與合規之間找到完美的平衡。SmoothHR 透過持續的產品迭代與客製化服務，主動且長期地響應客戶的各種策略需求，不僅讓人資管理不再是組織頻繁變動時的負擔，更協助該營建龍頭建立起 eHR 市場上營建產業的企業新標竿！
- 長達近十年的合作，營建體系核心在系統上穩定運作，系統版本也從 2017 年的 3.4.37 穩健升級至今最新版本。這段歷程充分證實了SmoothHR 在產品穩定度、架構彈性以及客製實力上的卓越表現。
聯繫我們
取得人力資源系統規劃發展的專業建議
改善現有人力資源狀況的管理工具
評估選擇自建或雲端租用 HR 系統